VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při jednání s mobilními operátory buďte opatrní

KUTNOHORSKO/VLAŠIM - Na pozoru by se v těchto dnech měli mít zejména starší a důvěřiví lidé, a to před obchodními zástupci nabízejícími služby mobilních operátorů přímo na ulici nebo v domácnostech. Jejich nabídky nemusí být pro zákazníka vždy výhodné.

22.11.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

Snaha uzavřít obchod často vykazuje i určitý stupeň agresivního a často i nemorálního jednání. Čtyřčlenná skupinka obchodníků – pěšáků zastupujících firmu s molekulou kyslíku v názvu, operovala poslední čtyři dny také na Kutnohorsku a ve Vlašimi. Recept firemních dealerů je vždy jednoduchý, vyzkoušený a účinný. Oslovovat nakupující před supermarkety a zahrnout je v příslušné kadenci poměrně vel〜kým množ〜stvím zaručeně výhodných informací.

Ochrana klienta

„My se snažíme našeho klienta chránit, proto jsme zřídili bezplatnou linku, na které si mohou lidé při pochybnostech pouličního prodejce ověřit,“ tvrdil mluvčí Telefoniky 02 Martin Žabka.

Doklad, který pouliční prodejce zastupující firmu opravňuje k prodeji, ale neupřesnil ani po urgenci. Takzvaná bezpečnostní linka je na stránkách operátora důmyslně ukryta a nalezne ji jen zdatný a trpělivý zákazník s přístupem k internetu.

Vlašimská čtveřice obchodníků kyslíkového operátora sebevědomě oslovovala kolemjdoucí, ale ověření totožnosti se bránila. „Musím se zeptat ve firmě,“ řekl vedoucí čtveřice a odmítl sdělit své iniciály a předal pouze jméno manažera. „Manažeři se ale v naší databázi nenacházejí, tam máme pouze přímé prodejce, a ještě jen z naší firmy,“ sdělil hlas na bezpečnostní lince.

Zákazníky ve Vlašimi, stejně jako ve většině případů jinde, však oslovují smluvní partneři mobilních operátorů z najatých firem, takže jejich ověřování je problematické. „Obchodník je povinen předložit průkaz s evidenčním číslem, fotografií a dalšími údaji. Jestliže tak neučiní ani na požádání, je lepší rozhovor ukončit a rozhodně nic nepodepisovat. Pokud se v takovém případě obrátíte na policii, není to chyba,“ doplnil Martin Žabka.

Omyl jednotlivce

Oslovený manažer vlašimské čtveřice obchodníků v jejich jednání nic špatného nespatřuje. „Přímý prodej takhle funguje všude na světě, to je úplně normální,“ míní Radek Machander ze společnosti Save Max. Připouští ale, že u jednotlivců může dojít za určitých podmínek k nějakému selhání. „Chyba v komunikaci může nastat, tyto případy následně řešíme,“ podotkl firemní manažer s tím, že prodejci jejich firmy ve jménu ochrany klienta mají mimo prodejny zákaz uzavírat smlouvy s lidmi nad šedesát let a v každém případě zákazníky kontaktuje a údaje ověřuje následně ještě operátorka z klientského centra. To ale zdaleka není běžná praxe všech mobilních operátorů. A operátorky zákaznického centra na〜víc shodně potvrzují časté stížnosti zákazníků na pochybné jednání dealerů.

„Zazvonili mi u dveří, nečekala jsem to, byli tři a zahrnuli mě spoustou informací. Přesvědčovali mě o výhodnosti změny, až jsem nakonec podlehla,“ přiblížila nepříjemnou zku〜šenost s mobilním operátorem jedenasedmdesátiletá paní Alena a dodala, že vrátit původní stav dalo velkou práci, stálo hodně peněz a trvalo dva měsíce.

22.11.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na Tyjátrfestu vystoupilo hudební duo Flaškinet i zpěvák Pavel Callta.
28

Na Tyjátrfestu vystoupilo hudební duo Flaškinet i zpěvák Pavel Callta

Starosta Zálezlic Jiří Čížek.
61

Starosta Zálezlic: S velkou vodou se nedá bojovat, hrozbu musíte přijmout

AUTOMIX.CZ

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Sportovně užitková vozidla vládnou světu a to nejen mezi novými auty, ale jejich obliba výrazně roste i mezi ojetinami. Pojďme se tedy podívat na to, jaké možnosti máte, když si chcete pořídit ojeté SUV s relativně omezeným rozpočtem. Probereme si SUV do 300 tisíc a koukneme na pět kusů, které za to stojí. A také na pět, jimž byste se měli vyhnout.

Desátý ročník Dačického 12 bude velký, slíbil za pořadatele Michal Vavák

Kutná Hora /ROZHOVOR/ – Club Deportivo Kutná Hora zvládl úspěšně uspořádat další ročník populárního běžeckého závodu Dačického 12. Za organizátory jsme vyzpovídali Michala Vaváka, také milovníka běhu.

KRIMI MIX: Pachatel využil nepozornosti, z auta ukradl kabelku

Kutnohorsko - Přinášíme vám přehled krimi zpráv z Kutnohorska.

POSLEDNÍ ROZLOUČENÍ: Smuteční obřady na Kutnohorsku

Kutnohorsko - Zarmoucení pozůstalí se v týdnu od 14. do 20. srpna naposledy rozloučí se svými blízkými.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení