Na nákup po zavíračce. Vyzkoušeli jsme, jak to funguje v obchodě bez prodavačů

Bankovní identita nutná

Do Uhlířských Janovic přijíždíme v půl osmé večer, tedy dvě hodiny potom, co z prodejny odešli všichni zaměstnanci. Máme připravený mobilní telefon s nainstalovanou čtečkou QR kódů a protože jsme tu poprvé, postupujeme podle návodu na informačním panelu u vchodových dveří. Všechno jde hladce, jediné co nás na chvíli vyvede z míry – stejně jako by mohlo vyvést z míry i další nové zákazníky, je registrace pomocí bankovní identity. Ta má ale svoje opodstatnění.

Prodejna bez prodavaček. Na nákup do Uhlířských Janovic se můžete vydat i v noci

Podnikání

Prodejce totiž ví, kdo chce do jeho prodejny vstoupit, zná věk zákazníka a nemusí omezovat sortiment jako je alkohol. Jinými slovy, do prodejny může vstoupit člověk, kterému je 18 let a více, mladší pouze v jeho doprovodu. O důvěrné informace se ale zákazníci bát nemusí. „Bankovní údaje zákazník obchodu v žádném případě neposkytuje, protože ten má vztah s bankou. Banka pouze potvrzuje vstupní aplikaci identitu zákazníka.

Dohled přes kamery a varování mikrofonem

Pokud by se ale stalo, že by něco odcizil, můžeme požádat banku o jeho identifikaci a poté to řešit, což máme i v našich obchodních podmínkách,“ vysvětlila spolumajitelka společnosti Junior market Alena Uhrová. Obchod je navíc velmi dobře střežený a pod neustálým kamerovým dohledem.

play_fill

Kutnohorská knihovna nabídla fotografický pohled na ptačí říši očima Ivo Šance

Volný čas

Redaktor Deníku byl dokonce svědkem toho, kdy bezpečnostní pracovník, který obchod prostřednictvím monitorovacího zařízení hlídá, usměrňoval kolem dvaadvacáté hodiny večer skupinku mladistvých zákazníků, kteří byli hluční - přes mikrofon v prodejně. Byli upozornění, že pokud neuposlechnou, na místo vyjede hlídka, a náklady s tím spojené uhradí oni. My se nakonec přes bankovní identitu registrovat nemusíme, protože ve stejném čase míří do obchodu jiná zákaznice a navíc je zřejmé, že tu na rozdíl od nás není poprvé. Ve svém mobilu už aplikaci má a ta jí jen vygeneruje přístupový kód.

O slevu zákazník nepřijde

„Je to úplně ideální, mě to vyhovuje. A vím, že spoustě lidem taky, protože se tu potkáváme, kolikrát v osm, v devět i v deset večer,“ říká mladá žena. Nakupující se prý nemusí obávat ani případných potíží s kasou nebo váhou, jako se jednou stalo i jí. Stačí zavolat na telefonní číslo uvedené u pokladny a pracovník, který má dohled problém vyřeší. Poté už zákaznice zamíří k samoobslužné pokladně, kde už běžným způsobem načte položky a zaplatí platební kartou. Z obchodu se dostane pomocí stejného QR kódu.

close info Zdroj: Deník/Jana Adamová zoom_in Prodejna 24/7 v Uhlířských Janovicích

Zákazníci by také měli vědět, že večer a v noci je obchod osvětlený pouze nouzovým světlem, po načtení QR kódu se ale prodejna celá rozsvítí. Zhasne poté, co ji opět pomocí kódu opustí a pokud v ní již nikdo další není. Mimo běžnou prodejní dobu je k dispozici, stejně jako ve dne, veškeré zboží, výjimkou je pultový prodej. Na samoobslužné pokladně lze také uplatnit věrnostní karty, takže se zákazníci nemusí bát, že přijdou o svou slevu. Navíc pokud plnoletý zákazník doprovází někoho mladšího, například dítě nebo i kamaráda, přebírá za něho v obchodě plnou zodpovědnost. Svou registrací přes bankovní identitu a vstupem do prodejny totiž souhlasí s jejími obchodními podmínkami. To se týká zejména případného výtržnictví nebo i nákupu alkoholu mladistvým.